Objetivo
A Política de Privacidade tem como finalidade estabelecer as relações de comprometimento com a privacidade das informações pessoais dos seus clientes usuários. Ao utilizar a aplicação e serviços ACHIEVEMORE, o usuário está de acordo com os termos apresentados nesta política.
Domínios Cobertos
Esta política se aplica ao domínio Achievemore.com.br e seus subdomínios.
Informações Coletadas/ Uso Das Informações
Para cada cliente usuário que acessa nossa solução, a ACHIEVEMORE automaticamente reconhece o domínio do visitante, o tipo de navegador e sistema operacional, idioma padrão do navegador, IP e informações demográficas associadas e o log das sessões visitadas, atividades realizadas e tempos de permanência. Estas informações são utilizadas somente para demandas internas, com os objetivos de gestão da segurança e análise e aprimoramento dos serviços prestados pela ACHIEVEMORE a seus clientes. A ACHIEVEMORE também coleta informações cadastrais de seus usuários, tais como nome, nome da empresa, e-mail e telefone celular, de acordo com conteúdo especificado junto ao cliente, no momento da contratação do serviço. Estas informações são utilizadas para ativar funcionalidades de comunicação e notificação contidas na solução. Estas informações podem também ser utilizadas no recebimento de comunicados de marketing e outras comunicações ACHIEVEMORE. Informações sobre como desabilitar conteúdos recebidos pela ACHIEVEMORE podem ser encontradas na seção PREFERÊNCIAS DE COMUNICAÇÃO deste documento.
Compartilhamento das Informações Coletadas
A ACHIEVEMORE pode compartilhar os dados coletados sobre seus usuários clientes com os provedores de serviços da Empresa, para garantir a qualidade das informações fornecidas. A não ser quando descrito nesta Política de Privacidade, a ACHIEVEMORE não compartilha, vende, aluga nem troca nenhuma informação com terceiros para fins promocionais. A ACHIEVEMORE pode aliar-se a outras empresas para oferecer conjuntamente produtos e serviços. Caso o cliente adquira ou manifeste interesse específico por um desses produtos ou serviços, A ACHIEVEMORE poderá compartilhar suas informações coletadas, em associação com a sua compra ou manifestação de interesse nos serviços com nosso(s) parceiro(s). A ACHIEVEMORE não controla o uso dado por nossos parceiros comerciais aos dados sobre clientes que coletamos. Esse uso se baseará em suas próprias Políticas de Privacidade. Caso o Cliente não deseje que seus dados sejam assim compartilhados, deverá evitar adquirir ou manifestar interesse específico por qualquer desses produtos ou serviços oferecidos conjuntamente. A ACHIEVEMORE reserva-se o direito de usar ou divulgar as informações fornecidas se assim exigir a lei ou se tiver razões para acreditar que esse uso ou divulgação seja necessário à proteção de seus direitos e/ou ao cumprimento de algum procedimento judicial, ordem de tribunal ou processo legal.
Retenção das Informações Coletadas
As informações pessoais do cliente usuário e todas as informações coletadas vinculadas à sua conta serão retidas enquanto a relação de prestação de serviços entre a ACHIEVEMORE e o Cliente estiver ativa. Ao final de um vínculo contratual entre ACHIEVEMORE e o Cliente, todas as informações fornecidas, assim como os outputs gerados por meio destas serão disponibilizados ao Cliente.
Informações de Navegação
Para capturar as informações não cadastrais utilizadas pela aplicação, A ACHIEVEMORE usa cookies de navegador, cookies de sessão e cookies persistentes. Os cookies de navegador são gerados pelo próprio navegador do usuário contendo suas informações demográficas e de navegador a cada sessão iniciada. Os cookies de sessão duram apenas uma sessão. Eles desaparecem do seu computador quando você fecha o software do navegador ou desliga o equipamento. Os cookies persistentes permanecem em seu computador depois que você fecha o navegador ou desliga o equipamento. Todos os cookies utilizados sejam de sessão ou persistentes, contém informações criptografadas que permitem identificá-lo de forma exclusiva. Os cookies são necessários para acessar nossos serviços. As informações cadastrais do usuário são fornecidas pelo próprio usuário e/ou cliente ao qual pertence.
Preferências de Comunicação
A ACHIEVEMORE oferece aos Clientes e Visitantes que fornecem dados para contato um meio de escolher como a ACHIEVEMORE deve usar as informações fornecidas. O Cliente pode gerenciar seu recebimento de comunicados de marketing e outros clicando no link “cancele aqui sua inscrição”, situado na parte inferior dos emails de marketing da ACHIEVEMORE. Além disso, pode enviar uma solicitação especificando suas preferências de comunicação para suporte@achievemore.com.br. O recebimento de emails referentes às notificações e funcionalidades da aplicação pode ser gerenciado pelo próprio usuário por meio de sua conta na ACHIEVEMORE, na seção Alertas.
Segurança da Informação
A segurança da informação é prioritária para a ACHIEVEMORE. Por isso, possuímos uma Política de Segurança que implementa medidas técnicas, físicas e administrativas a fim de garantir a proteção da informação utilizada na aplicação. Estas medidas incluem:
Políticas de segurança de recursos humanos: entre as medidas adotadas, estão a assinatura Política de Confidencialidade ACHIEVEMORE por todos os seus colaboradores e a adoção de uma Política de Níveis de Acesso que garante que somente colaboradores-chave autorizados têm acesso aos centros de dados que alimentam e hospedam a aplicação;
Segurança na hospedagem: nossos serviços são instalados em centros de dados de alta qualidade, certificados com padrões internacionais de segurança de dados (ISO27001, ISO27002 e SSAE16). Os centros de dados são equipados com dispositivos que cobrem medidas de proteção física, controles ambientais, de energia e plano de recuperação em desastres;
Segurança na operação: a ACHIEVEMORE segue processos rigorosos de atualizações e manutenções, garantindo a continuidade do serviço e a integridade das informações divulgadas, além de manter o registro e documentação de todas estas rotinas;
Segurança no tráfego de informações: a ACHIEVEMORE possui certificações que garantem protocolos de transmissão e sessões seguras, além de firewalls de perímetro e roteadores de ponta, e armazenamento criptografado de login e senha;
A íntegra da Política de Segurança, na qual constam os detalhes das medidas adotadas pela ACHIEVEMORE, pode ser consultada no documento de Política de Segurança Achievemore.
Uso de Imagens/ Fotografias
Qualquer imagem/ fotografia utilizada neste site/ aplicação é proibida para download, republicação, retransmissão, reprodução ou outras finalidades.
Informações contidas em Fóruns Públicos
A ACHIEVEMORE pode fornecer listas ou blogs em seus sites. Todas as informações pessoais que o Cliente usuário enviar a esse tipo de fórum poderão ser lidas, coletadas ou usadas por seus visitantes, inclusive para enviar-lhe mensagens não solicitadas. A ACHIEVEMORE não se responsabiliza pelas informações pessoais que o Cliente usuário decidir enviar a esses fóruns. A ACHIEVEMORE pode divulgar em seus sites uma lista de Clientes e depoimentos que contêm informações como nomes e cargos desses clientes. A ACHIEVEMORE obtém o consentimento de cada um desses Clientes antes de divulgar depoimentos ou quaisquer informações nessa lista.
Notificação de Alterações na Política
A ACHIEVEMORE reserva-se o direito de alterar esta política sempre que julgar necessário. Caso ocorra qualquer alteração, os Clientes usuários serão notificados com 30 (trinta) dias úteis de antecedência da entrada em vigor.
Contato
Em caso de questões relacionadas à Política de Privacidade ACHIEVEMORE, o cliente usuário poderá entrar em contato através do canal suporte@achievemore.com.br.
Versão 3.6 – Última atualização / revisão: FEV21
